Post by account_disabled on Apr 2, 2024 4:06:02 GMT -5
任何從事B2B 銷售工作的人都知道製定諮詢腳本並積極傾聽以加強與潛在客戶的關係的重要性。然而，無論銷售人員多麼努力地練習這種傾聽，人們自然想要「跳過」對話並最終打斷銷售線索的推理。
從這個意義上說，訓練積極傾聽對於銷售團隊掌握這項技能非常重要，以便在整個管道中向潛在客戶傳遞同理心並獲得他們的信任。
您想知道如何成功完成這項任務嗎？繼續閱讀並了解如何透過 5 個步驟使用主動聆聽！
如果您對該主題感興趣並希望擁有更多合格的銷售線索來提高您的銷售業績，我們可以為您的公司提供協助！欣賞內容後，請聯絡我們的專家並安排對話。
積極傾聽，或主動傾聽，是一種將你的注意 丹麥 電話號碼 力集中在對話者所說的話上的策略。換句話說，就銷售而言，其想法是售前人員或銷售人員更專注於領導的演講，而不是始終擔心詳細介紹產品的功能。
這種人際溝通策略最初由心理學家卡爾·羅傑斯在20 世紀40 年代描述。當時，羅傑斯將其稱為“反思性傾聽”，這種方法包括重複對話者所說的話，以確保他正確理解了自己的講話。
基於這個推理，心理學家理查德·法森和托馬斯·戈登改進了我們今天所知的積極傾聽技巧。主要目標是向與您交談的人傳達以下訊息：「我正在仔細聽您講話，我對您要告訴我的內容非常感興趣」。
當潛在客戶注意到銷售人員的這種同理心表現時，對話自然會變得更加平衡，因為潛在客戶覺得他們可以信任該建議，並且在談判過程中不會被「愚弄」。
全神貫注地傾聽，根據要求提供回饋，確認您正確理解了答案，讓潛在客戶更深入地探索該主題。所有這些都是練習積極傾聽以建立融洽關係、吸引客戶並加速購買決策的方法。
積極傾聽在銷售上有多重要？
正如我們所說，積極傾聽有助於加強與潛在客戶的關係，使他們在談話中感到更自在。這樣，他們就能夠更流暢地表達自己，這對於銷售人員能夠了解更多關於潛在客戶背景的細節非常重要。
但請記住：首先，您需要與正確的領導者交談。找不到它嗎？利用我們執行長 Théo Orosco 的這項建議，了解如何為您的企業吸引最熱門的潛在客戶！
潛在客戶在對話中感到越自信，他就會越開放地強調他面臨的真正痛苦。在此過程中，賣家將能夠更清楚地確定他們提供的產品在該購買場景中是否真正有意義。這產生了聯繫並加深了各方之間的關係。
總而言之，我們可以說練習積極傾聽很重要，因為：
重視與潛在客戶的對話；
建立融洽關係並加強聯繫；
傳遞信任和同理心；
為領導提供更多的開放性；
讓銷售人員更深入挖掘客戶的痛點；
優化溝通並使對話更加流暢
如何透過 5 個步驟在銷售中使用主動傾聽
現在讓我們來看看將主動傾聽付諸實踐的5 個基本步驟。
從這個意義上說，訓練積極傾聽對於銷售團隊掌握這項技能非常重要，以便在整個管道中向潛在客戶傳遞同理心並獲得他們的信任。
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積極傾聽，或主動傾聽，是一種將你的注意 丹麥 電話號碼 力集中在對話者所說的話上的策略。換句話說，就銷售而言，其想法是售前人員或銷售人員更專注於領導的演講，而不是始終擔心詳細介紹產品的功能。
這種人際溝通策略最初由心理學家卡爾·羅傑斯在20 世紀40 年代描述。當時，羅傑斯將其稱為“反思性傾聽”，這種方法包括重複對話者所說的話，以確保他正確理解了自己的講話。
基於這個推理，心理學家理查德·法森和托馬斯·戈登改進了我們今天所知的積極傾聽技巧。主要目標是向與您交談的人傳達以下訊息：「我正在仔細聽您講話，我對您要告訴我的內容非常感興趣」。
當潛在客戶注意到銷售人員的這種同理心表現時，對話自然會變得更加平衡，因為潛在客戶覺得他們可以信任該建議，並且在談判過程中不會被「愚弄」。
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積極傾聽在銷售上有多重要？
正如我們所說，積極傾聽有助於加強與潛在客戶的關係，使他們在談話中感到更自在。這樣，他們就能夠更流暢地表達自己，這對於銷售人員能夠了解更多關於潛在客戶背景的細節非常重要。
但請記住：首先，您需要與正確的領導者交談。找不到它嗎？利用我們執行長 Théo Orosco 的這項建議，了解如何為您的企業吸引最熱門的潛在客戶！
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總而言之，我們可以說練習積極傾聽很重要，因為：
重視與潛在客戶的對話；
建立融洽關係並加強聯繫；
傳遞信任和同理心；
為領導提供更多的開放性；
讓銷售人員更深入挖掘客戶的痛點；
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如何透過 5 個步驟在銷售中使用主動傾聽
現在讓我們來看看將主動傾聽付諸實踐的5 個基本步驟。